Kebijakan Privasi

Kawan adalah platform program loyalitas untuk bisnis makanan dan minuman. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat kamu memakai layanan Kawan melalui merchant yang memakai platform kami, bagaimana kami memakainya, serta pilihan yang kamu miliki. Dengan memakai layanan ini, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan dibawah.

• Data yang kamu berikan: nomor telepon dan nama yang kamu masukkan saat mengecek promo, klaim voucher, atau bertransaksi.
• Data transaksi dan reward: nilai pembelian, voucher yang diterbitkan, kode redeem, status penukaran, serta waktu penukaran.
• Data perangkat dan teknis: alamat IP, jenis dan versi peramban, sistem operasi, pengenal perangkat, serta data penggunaan halaman.
• Perkiraan lokasi: lokasi geografis perkiraan saat voucher diredeem, untuk mencegah penyalahgunaan.
• Cookie dan penyimpanan lokal: kami memakai cookie, localStorage, dan teknologi serupa untuk menjaga preferensi (misalnya menandai info yang sudah kamu baca) serta untuk analitik dan iklan.

• Analitik penggunaan: kami memakai alat seperti Google Analytics dan sejenisnya untuk mengukur kunjungan, klik, dan perilaku penggunaan.
• Pixel dan tag iklan: kami memasang pixel dari jaringan iklan seperti Meta (Facebook dan Instagram), TikTok, dan Google Ads untuk mengukur konversi serta membangun audiens.
• Penargetan ulang (retargeting): data aktivitasmu dapat dipakai untuk menampilkan iklan Kawan atau merchant kepadamu di platform lain.
• Pengenal periklanan: kami dan mitra dapat memakai pengenal iklan serta cookie pihak ketiga. Mitra tersebut dapat menggabungkan data ini dengan data lain yang sudah mereka miliki tentang kamu.

Setiap mitra pihak ketiga memproses data sesuai kebijakan privasi mereka masing-masing.

• Menerbitkan, mengirim, dan memvalidasi voucher serta reward.
• Mengirim notifikasi dan pengingat lewat WhatsApp.
• Mencegah penipuan, kecurangan, dan penyalahgunaan.
• Mengukur dan meningkatkan kualitas layanan.
• Analitik, personalisasi, serta menampilkan dan mengukur iklan.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

• Merchant tempat kamu bertransaksi, agar mereka dapat mengelola program loyalitas.
• Penyedia analitik dan jaringan periklanan seperti yang dijelaskan diatas.
• Penyedia layanan teknis seperti hosting, basis data, dan pengiriman pesan.
• WhatsApp, saat kamu menerima tautan voucher atau pengingat.
• Pihak berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

Kami menyimpan data selama dibutuhkan untuk menjalankan program loyalitas dan selama diwajibkan oleh hukum. Data dapat disimpan dan diproses di server yang berlokasi di Indonesia maupun negara lain.

Kamu dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadimu. Kamu juga dapat mengelola cookie lewat pengaturan peramban. Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami lewat kontak dibawah.

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data kamu. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman data yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak dibawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak dibawah usia tersebut.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi merchant tempat kamu bertransaksi atau tim Kawan. Lihat juga Syarat dan Ketentuan.