Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 2026-06-07
Penerimaan ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan program loyalitas Kawan. Dengan memakai layanan, kamu menyetujui ketentuan dibawah. Bila kamu tidak setuju, mohon tidak memakai layanan ini.
Tentang layanan
Kawan menyediakan platform loyalitas untuk bisnis makanan dan minuman. Merchant memakai platform ini untuk menerbitkan voucher dan reward kepada pelanggannya. Kawan bertindak sebagai penyedia teknologi, sedangkan ketentuan reward ditetapkan oleh masing-masing merchant.
Akun dan identitas
- Identitas pelanggan berbasis nomor telepon, tanpa kata sandi.
- Kamu bertanggung jawab atas kebenaran data yang kamu masukkan.
- Jaga kerahasiaan kode dan QR voucher milikmu, karena dapat dipakai untuk menukar.
Voucher dan reward
- Voucher diterbitkan sesuai ketentuan merchant, misalnya minimum pembelian tertentu.
- Setiap voucher memiliki masa berlaku. Voucher yang lewat masa berlaku akan hangus.
- Voucher hanya dapat dipakai satu kali dan tidak dapat diuangkan.
- Tunjukkan kode atau QR di kasir untuk menukar voucher.
Program ajak teman
Kamu dan teman yang kamu ajak dapat memperoleh reward saat ajakan berhasil. Jumlah ajakan dibatasi per pengguna. Ajakan yang sudah dikirim akan mengurangi sisa kuota ajakanmu, sehingga gunakan dengan bijak.
Penyalahgunaan
Kami berhak membatalkan voucher, ajakan, atau akses kamu bila terindikasi kecurangan, manipulasi, atau penyalahgunaan layanan.
Pelacakan dan analitik
Layanan ini memakai analitik dan pelacakan iklan secara ekstensif. Penjelasan lengkap ada di Kebijakan Privasi.
Perubahan dan penghentian program
Merchant atau Kawan dapat mengubah, menunda, atau menghentikan program serta reward kapan saja, termasuk mengubah ketentuan minimum pembelian dan masa berlaku.
Batasan tanggung jawab
Layanan disediakan apa adanya. Sejauh diizinkan oleh hukum, Kawan dan merchant tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.
Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Kontak
Untuk pertanyaan terkait layanan, hubungi merchant tempat kamu bertransaksi atau tim Kawan.